如果客户需要修改银行卡开户预留手机号，银行账户的户主可以持本人有效身份证件、银行账户和新手机号码至全国任一银行卡所属银行的网点办理，需要注意的是，修改银行卡开户预留手机号是无法代办的，需要客户亲自办理。

温馨提示：开户预留手机号码属于客户的重要交易验证媒介，为确保客户的账户信息安全，目前只能至银行卡所属银行的任一网点修改。

如果客户需要查询开户预留手机号，可通过银行卡所属银行的客服热线，查询储蓄账户开户预留手机号的后4位，接通后选择“个人业务—查询开户行、账户及金融信息—开户预留手机号码查询”办理；需要修改信用卡预留手机号的客户可以选择“信用卡业务”后转接人工咨询。另外，客户还可以持本人有效身份证件、银行账户至银行卡所属银行的全国任一建行网点查询完整的开户预留手机号。

开户预留手机号码是客户首次在银行网点柜台办理账户开户时，在个人信息中填写的，与网银预留手机号码、短信通知绑定手机号码、手机银行绑定手机号码等是相互独立的手机号码。在客户使用账号支付、绑定网站的快捷支付、自行开通网上银行等情况下都需要验证开户预留手机号码。

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