1、首先联系华夏信用卡中心客服。2、其次得知消息是白金卡年费首年减免，次年是积分满两万可抵消680年费。 3、最后打银行保险投诉，电话接通后说明情况，留下个人信息。致电24小时400-66-95577，通过人工服务办理积分兑换年费业务即可。此外，680元/年的年费可能是级别，也可能是尊尚白金卡级别。如为白金卡需在产生年费后的3个月内使用2万积分兑换年费。拓展资料:1、华夏白金卡每年要交680元的年费，不过核卡首年可以直接免年费的，以后的每年只要在年费周期内交易满2万积分，银行就会免除当年的年费。不过要是在年费结算时积分不够抵年费，被扣了年费也是可以找银行要回来的，也就是用积分兑换年费。 需要满足3个条件：有2万积分；产生年费后3个月内兑换；还清当期账单。再通过两种方式，一个是拨打转接人工让帮忙兑换；一个是关注“华夏银行信用卡”公众号，在对话框输入“已出年费兑换申请”，点击弹出的链接按提示操作。 要是持卡人没有累积那么多积分，是不能解决680年费的。2、交易积分：每消费人民币1元=1积分，1美元=7积分，每自然月累积的积分上限不能超过信用卡固定额度的2倍，附属卡交易积分合并到主卡持卡人的账户； 活动积分：指参加活动后给出的积分奖励，按活动所公布的活动条款计算和使用，和交易积分独立。3、积分兑换年费申请仅限已出账单的年费，且申请时间应在年费扣收后的3个月内，超过上述期限或未出账单的年费不得申请兑换；持卡人须先行归还已出年费账单的最低还款额后，方可申请使用积分兑换年费。 尊尚白金信用卡须激活且状态正常方可申请年费兑换，出现逾期还款、账户冻结、卡片挂失等相关情形，不得申请兑换年费；每张卡片每年仅限兑换一次年费，已兑换或已减免的年费不得重复兑换； 持卡人满足上述全部条件后，申请时将实时扣减5万积分，年费将在持卡人提出申请后的10个工作日内返还至持卡人信用卡账户。

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