一、网络查询：

1、成交客户网上注册：到中国人寿网站在线自助服务频道，点击保单查询，可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。

2、登录系统：注册完毕后，登录中国人寿在线客户服务系统。

3、添加保单：登录系统后可查询到购买的相关保单信息，如果保单信息不全，可以手动添加相关保单。

二、电话查询：

1、可以随时拨打95519客服电话，根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。

2、如果选择自助服务，请输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询。

3、如果选择人工服务，话务代表在确认身份后，将为提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。

扩展阅读：

网上查询：

1、登陆人保官网地址：，

2、在快捷服务栏目，选择“保单及理赔查询”；

3、输入账号(用户名/已验证邮箱/已验证手机号)、密码；

4、点击登陆即可查询。

人保网站可以查询车险保单，输入保单号码和被保险人证件号就可以查。

扩展阅读：

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