12580是什么电话

12580是中国移动为用户提供的综合信息服务平台，在国内可随时拨打12580进行餐饮、娱乐、旅游、天气、交通、便民等各类信息的查询，以及酒店、机票的查询、预订。查询结果将以语音及短信、彩信等方式告知用户。

同时，12580还提供引领生活时尚潮流，丰富生活资讯集合的彩信杂志《12580生活播报》以及丰富的生活信息订阅服务。　12580根据用户需求查到某个商户并播报查询结果后，该商户若已经申请开通“查询转接”服务，座席人员主动询问用户是否需要转接，用户确认后客服人员将用户当前通话直接呼转至商户，若商户电话忙或无应答，将为用户下发商户短信。12580是中国移动的一个服务热线,基于12580人工服务平台和短信息业务平台，将梦网服务同外联社会外联服务相完美配合，随时随地提供客户所需的各项信息服务。主要业务功能有：短信服务、个性化秘书服务（需开通）、手机杂志（需定制）、外联信息服务、商旅服务、全球通高尔夫俱乐部、汽车故障施救。

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