目前并没有用户退款成功，因为新生支付本来就是已经涉嫌非法吸纳资金罪，已经被相关部门立案调查了，新生支付公司很多家分公司都已经被查封了，如果想要退款的话难度很高的。很多的用户都已经无缘无故被新生支付扣款，在向平台投诉之后，平台并没有进行理会，一直无缘无故扣用户的财产。当有客户反应过来的时候，钱已经被新生支付扣掉了，很难够再找回来，很多损失财产的用户已经到这家公司门口进行投诉，但是效果并不大。这家公司相关的负责人一直在推脱，曾经承诺过会立马退款，但是到目前为止，还并没有做出任何退款的行为。也就是说这家公司是属于诈骗公司，而且基本上已经转款跑路了，相关负责人都已经不在国内。我们作为消费者，遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。拓展资料：新生支付成立于2008年，注册资本为1亿元人民币。于2011年5月3日获得支付牌照，彼时的支付业务类型仅有互联网支付、预付卡发行与受理（全国）。2016年5月3日顺利完成续展，并合并浙江盛炬支付技术有限公司支付业务，业务类型增加了银行卡收单（浙江省、江苏省、海南省、福建省、四川省）。今年5月，作为首批获牌支付机构，新生支付也顺利通过了其第二次续展。中国人民银行成都分行公布的行政处罚信息显示，新生支付有限公司（以下简称“新生支付”）成都分公司及其相关负责人合计被罚867万元。

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